افزونه چت آنلاین WP-Live Chat by 3CX وردپرس مدیر وردپرس

Tidio یک راه حل ارتباطی ساده و در عین حال قدرتمند برای تجارت آنلاین شما است. گزینه های ادغام بسیاری را ارائه می دهد که می تواند به بهبود تجربه کاربر و تلاش های کلی بازاریابی شما کمک کند. می توانید ویجت Tidio را ویرایش کرده و بر اساس نیاز خود تجربه جالبی در اختیار کاربران تان قرار دهید. Tidio برای پشتیبانی از 183 زبان دنیا از جمله فارسی طراحی شده تا بدون افزونه مترجم از آن استفاده کنید. از فروشگاه گرفته تا سایت های وب گردی، درخواست و سوال برای دریافت پاسخ سریعتر هر دقیقه افزایش می یابد.

علاوه بر این، این افزونه چت زنده پشتیبانی مشتری را کارآمدتر می کند. LiveChat می تواند چندین جلسه چت را به طور همزمان برگزار کند، چت ها را برچسب گذاری کند، پاسخ های آماده به سوالات متداول ارسال کند و فایل ها را از طریق پنجره چت ارسال کند. با اتصال به حساب ایلاچت خود، این افزونه به‌صورت خودکار ویجت ایلاچت را به وب‌سایت شما اضافه می‌کند و امکان پشتیبانی مشتریان و چت زنده را به‌راحتی فراهم می‌سازد. تنوع افزونه های چت آنلاین وردپرس آنقدر زیاد است که مقایسه و انتخاب یکی از آنها کار دشواری به نظر می‌رسد. در این مقاله ما 8 تا از بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس را به شما معرفی خواهیم کرد و شما می توانید برحسب سلیقه، هر کدام از آنها را انتخاب کنید. اکثر وبلاگ نویسان به مزایای تعامل و ایجاد رابطه با کاربران پی برده اند.

این یکی دیگر از بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس شناخته می شود که تمام ویژگی های لازم را برای پیام رسانی فوری در اختیار شما قرار می دهد. این افزونه چت زنده همچنین قابلیت های ردیابی کاربر و یک صفحه گزارش اختصاصی را در اختیار کاربران قرار می دهد. پس از نصب و فعال کردن پلاگین، منوی جدیدی در داشبورد وردپرس شما ظاهر می شود که شما را به ایجاد یک حساب کاربری هدایت می کند. پس از فعال سازی، وارد بخش پیکربندی افزونه می شوید، جایی که تمام تنظیمات در آن قرار دارند. کاربران می توانند به اتاق های گپ دسترسی داشته و مدیریت کنند، اعضای تیم را دعوت کنند و شماره بازدید کنندگان فعال را در وب سایت های خود ردیابی نمایند.

این می تواند فشار زیادی برای ارتباط با مشتری به خصوص با افزایش تعداد مشتری ها ایجاد کنید. گزینه “Enable Encryption” را فعال کنید تا پیام های در حال انتقال را رمزگذاری کنید. رمزگذاری پیام های شما به این معنی است که می توانید چت های بین بازدید کنندگان وب سایت و نمایندگان چت خود را ایمن نگه دارید. حتماً از تمامِ روش‌هایی که باعث خلقِ تجربه کاربری بهتر می‌شوند استفاده نمایید. به نظر من سرویس چت های ایرانی بهتر است چون گاهی اوقات سرویس چت های خارجی در پشتیبانی در از زبان فارسی ضعیف عمل می کنند.

علاوه بر این، می‌توانید مستقیماً از صندوق ورودی مکالمه به چت‌ها پاسخ دهید. این امر پیگیری را کمی آسان تر می کند زیرا به شما امکان می دهد یادداشت برداری کنید، بلیط های پشتیبانی ایجاد کنید و تماس ها را برنامه ریزی کنید. سابقه تماس و چت به طور خودکار ذخیره می شود تا نمایندگان بتوانند به راحتی به آنها دسترسی داشته باشند تا به حل مشکلات کمک کنند. به خاطر داشته باشید که نسخه رایگان ذخیره سازی آرشیو را به دو ماه محدود می کند، در حالی که نسخه حرفه ای به شما امکان دسترسی به تاریخچه چت نامحدود را می دهد. این ویژگی ها نیز بسیار قابل تنظیم هستند تا متناسب با ترجیحات شما باشند. افزونه مسنجر فیس بوک ویژگی های مختلف چت زنده مفید از جمله اعلان های در دسترس بودن و سه پاسخ خودکار را ارائه می دهد.

WSChat نه تنها یک راه حل جامع چت زنده برای وردپرس ارائه می دهد، بلکه پشتیبانی از عملکردها و ادغام های پیشرفته را نیز گسترش می دهد و در نهایت تجربه کلی خدمات مشتری را غنی می کند. این پلتفرم قدرتمند، شهودی و مبتنی بر هوش مصنوعی را برای تعامل موثر با مشتریان، ساده‌سازی فرآیندهای پشتیبانی و افزایش رضایت مشتری ارائه می‌دهد. WSChat یک افزونه تخصصی چت زنده است که برای وردپرس طراحی شده است و طیف وسیعی از ویژگی های کاربر محور را ارائه می دهد تا تعاملات پشتیبانی مشتری را متحول کند. ادغام این افزونه با ChatGPT قدرت هوش مصنوعی را در تعاملات چت زنده به ارمغان می آورد. کاربران همچنین می‌توانند برای افزایش ویژگی‌های چت زنده سایت‌های خود، برای افزونه‌ها هزینه کنند. اینها شامل استخدام نمایندگان زنده یا دستیاران مجازی، حذف نام تجاری از جعبه چت، و فعال کردن اشتراک‌گذاری ویدیو و صفحه نمایش در جلسه چت زنده است.

در واقع لزومی ندارد که تمامی وبسایت ها امکان chat وردپرس را برای کاربران خود تامین کنند. نصب افزونه چت زنده وردپرس یکی از بهترین راه ها برای برقراری ارتباط با مشتریان است که تجربه کاربری، فروش و درآمد وب سایت شما را بهبود می بخشد. مانند سایر افزونه های چت زنده وردپرس، این افزونه نیز ارتباط با مشتریان را با ارائه ویژگی های اساسی چت زنده برای شما ساده تر می کند. تمامی این قابلیت ها از طریق داشبورد وردپرس به راحتی قابل دسترسی هستند. تیم پشتیبانی شما همچنین می تواند از قابلیت چت داخلی خود برای از بین بردن نیاز به استفاده از ابزارهای همکاری اضافی استفاده کند.

چت آنلاین به شما این امکان را می دهد تا به سادگی با مشتریان سایت خود ارتباط برقرار کنید و آنها را در موارد مختلف راهنمایی کنید. بنابراین اگر شما صاحب یک وب سایت فروشگاهی، شرکتی یا هر نوع سایت دیگری هستید، به شما پشنهاد می کنم که حتماً یک افزونه چت را در سایت خود فعال کنید تا شاهد بهبود عملکرد سایت خود شوید. ما در این مطلب 12 افزونه چت آنلاین وردپرس برای ایجاد قابلیت پشتیبانی آنلاین را به شما معرفی کردیم. افزونه WSChat یک افزونه چت زنده وردپرس بسیار کارآمد و غنی است که برای ارتقاء تعامل و پشتیبانی مشتری در وب سایت شما طراحی شده است. این با داشتن رابط کاربری کاربر پسند و عملکرد قدرتمند خود، به یک ابزاری عالی برای مشاغل در هر حوزه کمک می کند تا با بازدید کنندگان وب سایت خود در زمان واقعی ارتباط برقرار کنند.

در کسب و کار های سنتی مخاطب به سادگی امکان صحبت، سوال و موارد دیگر را داشت. برای مثال قبلا در مطلب «چت واتساپ وردپرس» درباره یکی از این روش ها صحبت کردیم. اما ارتباط مستقیم با یک شخص تاثیر بسیار جذاب تری در تجربه کاربر خواهد داشت. به همین دلیل نیز امکان چت آنلاین در وب سایت های مختلف قرار می گیرد. در این مطلب قصد معرفی بهترین و ساده ترین روش راه اندازی یک سیستم چت آنلاین وردپرس را داریم. SmartSupp برای کسانی که می خواهند یک پشتیبانی چت زنده عالی را در سایت فروشگاهی خود اضافه کنند، انتخاب خوبی است.

همچنین در صورت آفلاین بودن اپراتورها، کاربران می‌توانند از طریق فرم تماس آن، با شما در ارتباط باشند. این بخش مشخص می کند که چه گفتگوهایی در  chat وردپرس صورت گرفته و چه گفتگوهایی در انتظار بررسی است. در واقع همانطور که از نام آن پیداست یک تاریخچه ای از عملکرد را نشان می دهد. مواردی را که بررسی نمیکنیم برای نسخه ی پرمیوم هستند و در اینجا غیر فعال می باشند. در تنظیمات تب های مختلفی وجود دارد که هر کدام بخشی از سیستم  chat وردپرس را مشخص کرده و تنظیم می کنند. ✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند.

این افزونه‌ها با فراهم کردن امکان گفتگوی زنده، نه تنها تجربه کاربری را ارتقا می‌بخشند، بلکه به افزایش نرخ تبدیل و وفاداری مشتریان نیز کمک شایانی می‌کنند. در این مطلب به بررسی جامع بهترین پلاگین های لایو چت برای سایت‌های وردپرسی در سال 2024 می‌پردازیم و نکات کلیدی برای انتخاب و بهینه‌سازی آنها را با شما به اشتراک می‌گذاریم. Tawk.to یکی از محبوب‌ترین پلاگین های لایو چت در سایت های وردپرسی است که به صورت رایگان ارائه می‌شود. این پلاگین با رابط کاربری ساده و امکانات متنوع، گزینه‌ای عالی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است. Tawk.to امکان شخصی‌سازی ظاهر چت باکس، پشتیبانی از چندین زبان و قابلیت نظارت بر فعالیت بازدیدکنندگان را فراهم می‌کند. همچنین این پلاگین با ارائه اپلیکیشن موبایل، امکان پاسخگویی به مشتریان را در هر زمان و مکان فراهم می‌سازد.

ابزار چت آنلاین این امکان را فراهم می کند که از طریق ربات، سوالات متداول کاربران که پرتکرار هستند را پاسخ دهد. نکته ای که باید به آن توجه کنید، این است که ابزار چت پاسخ های نامربوط ندهد. هرچه مکالمه پیش فرض چت آنلاین صمیمانه تر باشد، مشتری احساس راحتی بیشتری با شما می کند. اگر شما ساعات مناسبی را برای پاسخگویی به چت ها انتخاب کنید، تنها نیاز دارید چت سایت فروشگاهی خود را چند ساعت در هفته مدیریت کنید. با این کار هم با مخاطبان خود ارتباط نزدیک تری برقرار می کنید و هم زمان زیادی از شما گرفته نمی شود.

مسلما اکثر شما از وبسایت های فارسی استفاده می کنید و نیاز دارید که سیستم گفتگویی که به کار میبرید فارسی باشد! نگران نباشید امروز سیستمی برای chat وردپرس معرفی کردیم و آموزش دادیم که می توانید امکان گفتگوی آنلاین به صورت کاملا فارسی را در وبسایت خود ایجاد کنید. برای ارتباط با کاربران و مشتریان خود همیشه به ساخت بخش هایی مانند ارتباط با ما نیازمندیم. البته هر کدام وظایفی را ایفا میکنند و می توانند امکان برقراری ارتباط را در وبسایت شما ایجاد کنند. این افزونه چت وردپرس به مشتریان بالقوه اجازه می‌دهد از طریق کانال‌های مورد علاقه‌شان مانند فیس‌بوک مسنجر، واتس‌اپ، وایبر، اسلک و تلگرام با شما تماس بگیرند. به این ترتیب، مشتریان می توانند حتی پس از خروج از وب سایت وردپرس شما، به پشتیبانی چت زنده ادامه دهند.

یکی از مزیت های افزونه کریسپ، تنظیمات یکپارچه آن از طریق وب سایت اصلی است. امکانات گوناگونی برای تغییرات ظاهری، رنگ بندی، شرایط استفاده، امکانات قابل مشاهده و … وجود دارد. افزونه وردپرس بصورت کامل بهینه سازی شده است تا به سئو وب سایت شما کمک کند. اگر هنگام چت با مخاطبان خود متوجه شدید آنها در کار با بخش های مختلف سایت دچار مشکل هستند، بهتر است در طراحی سایت خود تغییراتی ایجاد کنید تا مخاطب با سایت شما راحت تر ارتباط برقرار کند. اکثر سوالاتی که در چت آنلاین باید پاسخ بدهید در زمینه مزایای محصولات، ویژگی‌های محصولات، تجربیات سایر کاربران، قیمت و...

LiveChat همچنین افزودنی های دیگری را ارائه می دهدon برنامه های کاربردی مانند ربات های گفتگو و میز کمک با هزینه اضافی. نصب و پیکربندی افزونه LiveAgent ساده است، با یک رابط بصری که شما را در راه اندازی راهنمایی می کند. پس از نصب، می توانید به راحتی ظاهر ویجت چت را سفارشی کنید، پاسخ های خودکار را تنظیم کنید، و بلیط های پشتیبانی را از یک داشبورد متمرکز مدیریت کنید. یکی دیگر از ویژگی های منحصر به فرد Smatsupp توانایی آن است که به بازدیدکنندگان سایت اجازه می دهد ضبط های صفحه نمایش خود را برای شما ارسال کنند. این امکان پشتیبانی آسان‌تر را فراهم می‌کند زیرا نمایندگان می‌توانند ببینند که بازدیدکنندگان چگونه در سایت شما حرکت می‌کنند و محل گم شدنشان را مشخص می‌کنند. مهمترین ویژگی Formilla چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی است که به شما امکان می دهد پشتیبانی از چت زنده را به طور مؤثرتری ارائه دهید.

همچنین از طریق این داشبورد می توانید کارهای ضروری مانند اختصاص دادن یک چت به یک فرد خاص، دسترسی به تاریخچه چت و علامت گذاری مشکلات حل شده را به راحتی انجام دهید. اگر یک افزونه قدرتمند برای اضافه کردن دکمه های اشتراک گذاری مطالب در شبکه های اجتماعی می خواهید تا... افزونه Master Slider یک افزونه رایگان سئودوستانه و رسپانسیو اسلایدر تصویر و ویدئو است که به شما امکان می... شما می توانید گزینه Enable Business Hours را فعال کنید تا بتوانید ساعت های کاری را مشخص کنید. با طرح رایگان گفتینو می‌توانید 2 اپراتور داشته باشید و با حداکثر 100 نفر در ماه گفتگو داشته باشید.

LiveChat یک پلاگین قدرتمند است که برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر و سایت‌های با ترافیک بالا طراحی شده است. این پلاگین با ارائه امکانات پیشرفته مانند تحلیل داده‌های چت، تقسیم‌بندی مشتریان و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM، تجربه کاربری حرفه‌ای را فراهم می‌کند. LiveChat همچنین از هوش مصنوعی برای پاسخگویی خودکار به سوالات متداول استفاده می‌کند که می‌تواند به کاهش بار کاری تیم پشتیبانی کمک کند. این ویژگی‌ها LiveChat را به یک انتخاب عالی برای سایت‌های وردپرسی تبدیل کرده است. یکی از عناصر مهم جذب و حفظ مشتری در اغلب سایت‌ها، قابلیت گفتگوی آنلاین با اپراتور است که در سایت‌های مختلف کارکردهای گوناگونی می‌یابد. از چت زنده با مشاور گرفته تا گفتگوی آنلاین برای مشاوره فروش، دریافت پشتیبانی، خدمات پس از فروش و ده‌ها کارکرد دیگر، همه و همه با یک ابزار مدرن انجام می‌شود.

آنها همچنین معمولاً پشتیبانی فنی بهتر و به‌روزرسانی‌های منظم‌تری دارند. البته این امکانات با هزینه همراه هستند که برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر یا سایت‌های با ترافیک بالا توجیه‌پذیر است. انتخاب بین پلاگین رایگان یا پرمیوم بستگی به نیازهای خاص کسب‌وکار، بودجه و اهداف بلندمدت شما در استفاده از لایو چت دارد. یک ارائه دهنده پشتیبانی چت آنلاین با کیفیت، تمام چت های بین شما و مشتریانتان را ثبت می کند. جدا از این، فروشندگانی مانند Olark نیز یکپارچگی کامل با Google Analytics را ارائه می دهند.

حال نوبت آن است که مراحل دریافت و فعالسازی کامل افزونه Zopim Live Chat را آموزش دهیم. کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت برای شرکت دانش بنیان ارتباطات نت میهن محفوظ می باشد. با این روش می توانید خدمات مشتری و استراتژی های بازاریابی خود را بهبود ببخشید تا فروش و تبدیل بازدیدکننده به مشتری  بیشتری داشته باشید. سناریوهای اصلی معمولاً فقط از یک محرک و عمل بعد از آن تشکیل شده است، اما شما می توانید با استفاده از شرایط (Conditions) واکنش های پیچیده تری ایجاد کنید. شرایط مسیر عمل ها را فیلتر می کند و باعث می شود مواردی مانند کشور ، سیستم عامل یا حتی نام های خاص را هدف قرار دهید.

اکنون به بخش تنظیمات افزونه چت آنلاین وردپرس  Zopim در پیشخوان وردپرس سایت خود بروید. ایمیل و پسورد ثبت شده در سایت Zopim را در آن وارد کرده تا کد فانکشن (Function) افزونه نمایش داده شود. حال در این محیط بین دو پرانتز، کد اسکریپت پشتیبانی آنلاینی که در سایت Zopim به شما داده شده بود را وارد کرده و تنظیمات را ذخیره کنید. سرویس رایچت امکان نصب در تمامی سیستم ها از جمله کامپیوتر، گوشی و لپتاپ را دارد. شما می توانید با کمک این سیستم چت آنلاین رایگان به راحتی با مشتریانتان در ارتباط باشید. Smartsupp انتخاب خوبی برای کسانی است که می خواهند برای فروشگاه های آنلاین خود پشتیبانی چت زنده ارائه دهند.

سرویس های چت فارسی متناسب با کاربران ایرانی طراحی شده اند و کاربرپسند تر هستند، به علاوه قیمت این سرویس ها در مقایسه با نمونه های خارجی بسیار مقرون به صرفه است. هنگام چت با مخاطبان سایت خود می توانید به ذهنیت آنها درباره نام فروشگاه و نام دسته بندی هایی که در منو به کار بردید، پی ببرید. باید نام دسته بندی ها و نام فروشگاه اینترنتی خود را به گونه ای انتخاب کنید که مخاطبان با آن راحت باشند. برای حفظ کیفیت مکالمات خود با مخاطب ها، بهتر است تعداد پیام های دریافتی را محدود کنید. برای اینکار می توانید نرم افزار چت آنلاین را به گونه ای تنظیم کنید تا پس از دریافت تعداد مشخصی پیام، دیگر روی سایت نمایش داده نشود.